ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

НАША КОМАНДА МАСТЕРОВ ГОТОВА ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

Не включается, не работает, не варит : кофемашина Gaggia

кофемашина не включается, не работает, не варит?

Не включается, не работает, не варит : кофемашина Gaggia

Не включается кофемашина модели Гаджия? Не делает кофе либо плохо работает? Причины того, что техника не работает, могут быть совершенно разными:

Не варит кофе кофе-машина

В случае, если машина Gaggia не варит кофе после нажатия на кнопку приготовления, то это может свидетельствовать о различных проблемах:

Насос забился и не подает воду. Выход – очистка насосного узла.
Заблокировался заварочный узел.
Неисправен температурный датчик. Выход – смена.
Если кофеварка не делает кофе и не реагирует на нажатия кнопок, то, возможно, закончились кофейные зерна в кофемолке или вода в бункере ниже минимального уровня.
Если кофейный напиток плохо течет из заварочного устройства, то, возможно, трубки устройства загрязнены отложениями накипи. Решение – выполнение профилактического обслуживания.
Кофе не варится вследствие поломанного напорного насоса.

Не включается кофемашина GAGGIA

Не желает включаться и не подает признаков работоспособности? Эта проблема может быть обусловлена многими причинами:

Вышла из строя электронная плата GAGGIA.
Неисправен сетевой шнур либо электророзетка. Сломались индикаторы панели управления.

Обращайтесь к нашим мастерам по ремонту кофемашин Gaggia – мы отремонтируем поломку в кратчайшие сроки!

Какие проблемы кофемашин мы чиним

Все поломки

Мигает лампочка ошибки

Не молет кофемолка

Не включается, не работает, не варит

Гудит, свистит, шумит

Не греет воду

Течет, вода в поддоне

Не взбивает молоко

Перестала реагировать, заблокировалась

Горький вкус кофе

Не течет, не подает, не наливает

Порядок обслуживания наших заказчиков

Клиент звонит нам или посылает форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Gaggia.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер, как правило, должен прояснить: адрес удобное потребителю время начала ремонта модель техники - дабы захватить с собой все необходимые запасные детали Gaggia Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер сообщает вам финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения специалист делает ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил неполадки техники Gaggia. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или посылает таблицу интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заявки.
если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Gaggia.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, узнает:

удобное потребителю время приезда
ваш адрес
модель техники - он должен сразу привезти с собою запчасти Гаджия

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта мастер проводит диагностику.
5) По её результатам сообщает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения мастер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора GAGGIA. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров настройка, программирование декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена крана замена мультиклапана замена бойлера чистка или ремонт заварочного блока замена жерновов замена термостата, датчиков замена помпы ремонт гидросистемы	2
категория 3	ремонт силовой платы замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки - кому положены

все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при заказе на ремонт от 2-х единиц техники : скидка 20 процентов
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные узлы в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш сервисный специалист заполняет копию бланка строгой отчетности, в нем зафиксирован список установленных запчастей, произведенных услуг, расценки и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши мастера имеют существенный опыт в обслуживании кофемашин Gaggia с разными проблемами. Каждый мастер, кроме того, является ИП, который несет персональную ответственность за проделанные им работы. Более 20 мастеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют кофеварку GAGGIA.

Как быстро выполняем работы

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор Gaggia за 1 визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с наличием всевозможных компонентов Гаджия и инструментов для их монтажа.

где чиним

Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта бытовой техники Гаджия, мы производим работы на дому у заказчика. Таким образом, нет нужды привозить громоздкие кухонные приборы в сервис-центр. Это возможно, так как современная кухонная техника GAGGIA смонтирована из заменяемых модулей. Получается наш сервисмен приходит, производит диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и заменяет его.
Посмотреть список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(495) 204-1550