ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

НАША КОМАНДА МАСТЕРОВ ГОТОВА ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

Кофемашина Gaggia : не греет воду

кофемашина не греет воду?

Ваша кофемашина бренда Gaggia не греет воду и не может сварить чашку бодрящего напитка? Имеется несколько причин, из-за которых техника может сломаться:

Некорректная работа термодатчика.
Машина не нагревает воду из-за того, что электронная плата не подает импульс на старт нагрева. Решение – замена управляющего модуля Гаджия.
Понижение температуры из-за утечки в пароблоке. Решение – замена износившихся герметичных уплотнителей.
Вода не греется по той причине, что сгорел нагревательный элемент. Решение – смена нагревателя.
Устройство не греет воду из-за окисления контактов электрической схемы бойлера.
Поломался температурный датчик и не нагревается вода.

Поручите ремонт кофе-машины GAGGIA опытным мастерам, звоните в наш сервисный центр!

Какие поломки кофемашин мы чиним

Все поломки

Мигает лампочка ошибки

Не молет кофемолка

Не включается, не работает, не варит

Гудит, свистит, шумит

Не греет воду

Течет, вода в поддоне

Не взбивает молоко

Перестала реагировать, заблокировалась

Горький вкус кофе

Не течет, не подает, не наливает

Порядок ремонта

Посетитель звонит диспетчеру или посылает форму online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Gaggia. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, проясняет: модель техники - он должен сразу захватить с собой необходимые запасные детали Gaggia удобное заказчику время приезда ваш адрес Иногда сервис-мастер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер вначале делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер сообщает клиенту итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора Gaggia. Довольный результатом клиент платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Gaggia.

3) В ходе разговора мастер, как правило, узнает:

ваш адрес
удобное Вам время приезда
марку+модель прибора - с целью захватить с собою нужные запасные детали Гаджия

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервис-мастер вначале делает диагностику.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает вам конечную цену ремонта.
6) В случае соглашения специалист делает ремонт. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки техники GAGGIA. Довольный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	настройка, программирование декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена или установка фильтра	1,5
категория 2	замена крана чистка или ремонт заварочного блока замена бойлера замена мультиклапана замена жерновов замена термостата, датчиков замена помпы ремонт гидросистемы	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы замена платы управления	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 %
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : - 20 %
при заказе на ремонт двух и более приборов : - 20 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш инженер выписывает копию бланка строгой отчетности, в нем указан перечень новых деталей, произведенных работ, расценки и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили серьезный опыт в обслуживании кофемашин GAGGIA с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более двадцати специалистов, живущих в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят кофеварку Gaggia.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Гаджия за единственный визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием востребованных компонентов Гаджия и инструментов для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для удобства наших заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта кухонной техники GAGGIA, мы осуществляем работы на дому клиента. Таким образом, нет обязанности привозить габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Gaggia собрана из взаимозаменяемых модулей. Получается наш мастер приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта компонент и меняет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(495) 204-1550