ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

НАША КОМАНДА МАСТЕРОВ ГОТОВА ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

Кофемашина Gaggia – горький вкус кофе

кофемашина горький вкус кофе?

Ваша кофемашина модели Gaggia выдает горький вкус кофе? Это одна из наиболее малоприятных ситуаций, причины которой могут быть самыми различными:

Поломалась система термоконтроля, из-за чего устройство использует воду излишне высокой или слишком низкой температуры. Решение – проверка и починка узла.
В трубках насоса, подающего воду, скопилась грязь и образовался бактериальный налет.
Берется избыточное количество кофе на одну чашку либо таблетка кофе сильно запрессована.
Очень горький вкус зачастую обусловлен завариванием кофе из 100% робусты.
Кофейный напиток заваривается из пережаренных либо заплесневевших зерен, либо старый помол вместо свежемолотого кофе.
Вы применяете для кофеварки хлорированную воду.
Своевременно не проводилась профилактика механизма кофеварки и на поверхности устройства накопились кофейные жиры и масла. Они становятся прогорклыми и портят вкус кофейному напитку. Выход – бережная разборка и прочистка механизма.

В случае, если вкус готового кофе - горький, то пора обратиться к профессиональному в ремонтах кофеварок Гаджия специалисту!

Какие недостатки кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Мигает лампочка ошибки

Не молет кофемолка

Не включается, не работает, не варит

Гудит, свистит, шумит

Не греет воду

Течет, вода в поддоне

Не взбивает молоко

Перестала реагировать, заблокировалась

Горький вкус кофе

Не течет, не подает, не наливает

Как будет происходить ремонт

Потребитель звонит менеджеру или высылает формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заявки. если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Gaggia.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, как правило, узнает: удобное заказчику время визита марку+модель техники - с целью взять с собою все нужные запасные детали Gaggia ваш адрес Часто сервис-мастер по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер сначала проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервис-мастер озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист устранил недостатки прибора Gaggia. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или отправляет форму online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Гаджия.
если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заявки.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно узнает:

марку/модель прибора - с целью сразу захватить с собой все нужные запчасти GAGGIA
ваш адрес
удобное потребителю время приезда

Иногда мастер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее результатам он говорит потребителю итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки прибора Gaggia. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров настройка, программирование декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена помпы чистка или ремонт заварочного блока замена бойлера замена термостата, датчиков замена крана ремонт гидросистемы замена жерновов замена мультиклапана	2
категория 3	ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
при заказе на починку двух и более приборов : минус 20 %
матери-одиночки : минус 20 %
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении работ Ваш инженер выдает копию бланка строгой отчетности, в нем записан перечень новых деталей, произведенных услуг, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши специалисты накопили богатый стаж в ремонте кофемашин GAGGIA с различными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, является частным предпринимателем, несущим личную ответственность за выполненные им работы. Более 20 специалистов, живущих в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и починят кофе-машину Гаджия.

Как долго выполняем работы

Чаще всего, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Gaggia за первый приезд, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика все признаки поломки, перечень которых помогает предположить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит оснащенным – с наличием всевозможных модулей Gaggia и инструментарием для монтажа.

где чиним

Для большего удобства наших заказчиков, нуждающихся в ремонте крупной кухонной техники Гаджия, мы делаем ремонт на дому у клиентов. Таким образом, уже нет необходимости доставлять габаритные кухонные приборы в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная бытовая техника GAGGIA собрана из заменяемых узлов. Получается наш специалист приходит, делает диагностику, выявляет поврежденный модуль и меняет его.
Перейти на список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(495) 204-1550