Гудит, свистит, шумит : кофемашина Gaggia

1) Посетитель звонит менеджеру или высылает формуляр заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных деталей заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Гаджия.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, записывает:

• марку-модель техники - с целью захватить с собой детали GAGGIA
• ваш адрес
• нужное Вам время приезда

Часто сервис-мастер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По её результатам сервисный инженер говорит потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил поломки прибора Gaggia. Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор GAGGIA за 1 визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных компонентов Gaggia и инструментарием для их монтажа.